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Centre d’Assistance Service Desk

Le groupe SCC possède plusieurs Centres de Services  dont RECYCLEA, basée sur Montluçon – en région Auvergne.  SCC s’est engagé depuis 2011 dans la création d’une entreprise adaptée, RECYCLEA, dans une logique d’économie circulaire en proposant des services de réemploi de matériels informatiques.

Les métiers d’origine de nos Centres de Services ont évolués ; ils se sont diversifiés pour apporter à nos clients des solutions globales et pour permettre de leur garantir des Plan de Continuité d’Activité, au travers de ces différents Centres. C’est dans cette logique qu’un Help Desk a été créé en 2016 dans les locaux de RECYCLEA, activité désormais produite, depuis 2 ans, sur un site dédié.

Tous nos Centres de Services sont dotés des mêmes technologies et outils de dernière génération qui permettent de produire les contrats à l’identique.

Une plateforme sur le territoire permettant aux personnes en situation de handicap d’accéder à un emploi en assistance clients et utilisateurs . Un beau challenge au quotidien sur ce plateau !

Actuellement 30 agents travaillent au sein du Centre d’Assistance sur Saint Victor ( Auvergne) sous la responsabilité de référents techniques et formations, de superviseurs et managers.

Le centre d’Assistance – Service Desk –  est rattachée à la Direction Recyclea sur Domérat.